Hotel Auditoria Mystery

El proceso comienza con la comprensión de su empresa. ¿Qué es importante para tus clientes? ¿Qué inspira su lealtad? ¿Qué diferencia a tu hotel de los otros de la ciudad?

Su marca representa el alma de su empresa. Es cómo tu ves y sientes el cliente. El cumplimiento inconsistente de la marca puede dañar su reputación o limitar su crecimiento.

We'll evaluate each of your brand's locations to make sure they're upholding your standards through the process of Hotel Mystery Shopper Audits.

Hotel Mystery Guest Evaluators will visit your location and rate every aspect of the customer experience, giving you objective, detailed feedback.

Use the Hotel Mystery Guest Assessment report as a lens to revisit operational processes, refine brand standards delivery and deliver outstanding customer service.