Estandares de marca

Los estándares y el cumplimiento de la marca permiten que su equipo ofrezca experiencias para los huéspedes constantemente excepcionales. Esta consistencia impulsa la previsibilidad y aumenta la expectativa de sus huéspedes sobre una experiencia impecable. La lealtad a la marca se construye y su correspondiente conocimiento se difunde a través de referencias. Los huéspedes usan y defienden, con gran confianza, sus productos, servicios o experiencias.

GDI simplifica el proceso de desarrollo y mejora de estándares. Comenzamos alineándonos a nosotros mismos y a nuestros procesos con su visión, misión y valores actuales y sus metas e iniciativas estratégicas y modificamos los estándares de acuerdo a su cultura.

La documentación clara enriquece la experiencia de los huéspedes. Nuestra experiencia ha sido cuando los requisitos emocionales y operativos de la marca se documentan en expectativas medibles y estándares de la marca, los empleados tienen el poder de proporcionar experiencias excepcionales a los huéspedes.

Ayudamos a nuestros clientes a articular y documentar:

¿POR QUÉ ELEGIR GDI?

Mejorar la experiencia de los huéspedes genera conexiones emocionales más profundas con una empresa/marca y aumenta la satisfacción de los huéspedes, el compromiso de los huéspedes, los gastos y la lealtad.

Nuestra excelencia en lo que respecta al diseño, la implementación y el análisis le brinda la ventaja competitiva en experiencia de los huéspedes. Las revisiones periódicas nos permiten abordar los desafíos emergentes e impulsar la mejora continua. Nuestros programas de evaluación de la marca ayudan a los clientes a mejorar el servicio y garantizar relaciones a largo plazo con los huéspedes.

Tecnología y experiencia a su disposición.

Nuestro equipo de tecnología dedicado desarrolló una plataforma de gestión y generación de informes potente y de calidad, que nos permite configurar las vistas de la calificación, los informes y el panel para nuestros clientes.

El equipo de GDI tiene una experiencia combinada de más de 75 años en hotelería base. Nuestras asociaciones con muchas de las marcas de hotelería del mundo y una creciente cantidad de compañías en otras industrias han agudizado nuestros conocimientos y nos han ayudado a mejorar nuestros servicios.

Alcance a través de geografías operativas mundiales

Independientemente de si cuenta con 1 o 300 locales, GDI posee recursos en cada región del mundo para brindar soluciones relevantes y receptivas de acuerdo a sus necesidades. GDI presta servicio a sus clientes en más de 116 países y ha estado proporcionando programas de cumplimiento y garantía de calidad durante casi una década. Nuestros clientes comparten el compromiso de comparar primero su marca, evaluar su desempeño y, luego, tomar medidas. GDI es el socio en el que confían estos líderes en hotelería centrados en el huésped para hacerlos mejores y más fuertes y consolidar su posición como líderes en la industria. Su asociación con GDI ayudará a garantizar que se mantenga por delante de la curva de satisfacción de sus huéspedes.